Novves, ‘Doğru Ürün-Adil Fiyat’ Konseptinde Optimum Noktasını Sunuyor
2010 yılında Kocaeli Üniversitesi’nden Makine Mühendisliği, 2016 yılında Yeditepe Üniversitesi’nden MBA derecelerinde diploma sahibi olan Novves Elektrik Motor A.Ş. Ortağı ve Operasyon Yöneticisi Erdal Özüntürk, ağabeyi Zeki Kadir Özüntürk ile birlikte kurdukları Novves A.Ş.’nin yenilikçi ve dinamik vizyonu hakkında bilgiler verirken, havalandırma sektörünün rotası hakkında yaklaşımlarını okurlarımızla paylaştı…
Kuruluşların sürdürülebilirliği kişilere değil, sisteme dayanmalıdır
Bir kuruluşun bekası, sürdürülebilirliği ve güvenilirliği, sağlam bir sistem kurabilmiş olmasına bağlıdır. Başarısının temel dayanağı da bireyler değil, bu sistem olmalıdır. Bireylere bağlı başarılar sürdürülemez oluyor. Sektörde bunun sayısız örneklerini gördük. Aslında bu sadece bizim sektörümüzün değil, ülkemizin de genel olarak eksik noktalarından birisi. Bu nedenle Novves olarak bir ekip ruhuna sahip olmayı ve toplam kalite yönetimini çok önemsiyoruz. Globalleşme yolunda adımlarımızı böyle atmamız gerektiğine inanıyoruz.
Müşteri şirketinizden kiminle muhatap olursa olsun, aynı nitelikli hizmeti alabileceğine güvenebilmeli. Ancak bu güveni ne kadar tesis etmiş olursanız olun, bazen müşteri, daha önce tanıdığı, diyaloğundan hoşnut olduğu kişinin değişmesini istemiyor. Hele daha önce görüştüğü kişi yönetici veya şirket ortağı konumunda ise ne kadar yetkin olursa olsun firmadan farklı bir muhatabı, kendisine gösterilen önemin eksilmesi gibi görebiliyor. Oysa firma, her bir müşterisinde memnuniyet düzeyini olabilecek en üst noktaya taşıyabilmek adına, müşterisine en kısa sürede en iyi çözümü sunacak firma yetkilisini görevlendirmeyi hedefliyor. Bizim yaptığımız işin üretimden, otomasyona, saha montajına kadar çok fazla teknik detayı bulunuyor. Bir patron veya yönetici bu süreçte tüm detaylara yeterince hakim olamayabilir, ama olan kişiyi görevlendirebilir. Tabii ki neticede kiminle muhatap olursa olsun, deneyimlediği hizmetin kalitesi memnuniyetinin belirleyicisi oluyor. Yani duygusallık değil, başarılı rasyonel sonuçlar o iş ilişkisinin sürdürülebilirliğini sağlıyor.
Novves havalandırma endüstrisinde taze bir soluk
2013'te Özüntürk Mühendislik firmamızı Zeki Kadir Özüntürk ile birlikte kurduk. Zeki Bey ile birlikte yangın danışmanlığı veya Ar-Ge destekleri hizmeti vermek üzere işe başladık. Ama 2019'a kadar ilerleyen süreçte çeşitli firmalarla partnerliklerimiz oldu. 2019 yılı sonlarına geldiğimizde güçlü mühendislik altyapımızın üretim ile bütünleştirilmesine sektörde ihtiyaç olduğunu gördük. Bu ihtiyaca karşılık Novves'i kurduk. Fanlarla ilgili hemen hemen tüm ürünleri üretebilen bir yapıya dönüştük.
Şirket kuruluşunun ardından, 2019 sonrasında pandemi başladı.
Pandemi sonrasında ise Türkiye ve dünya ekonomilerinde bazı sorunlar baş gösterdi. Tüm bunlara rağmen biz bu süreçte her yıl %100 büyüme eğilimimizi koruduk. Buna dayanarak doğru seçilmiş taşlarla doğru hedefleri vurmuş olduğumuzu söyleyebilirim. Tabii ki ben de, Zeki Bey de uzun zamandır bu sektördeyiz. Başarımızda bu deneyimimizin ve mühendislik tarafına hakimiyetimizin de payı büyük.
Kuruluşumuzla birlikte işe ihracatla başladık. Yeni kurulan bir firmanın ilk olarak işe ihracatla başlaması bir avantaj oldu.
Dolayısıyla pandemide pek çok yerde üretim kapandığında, çeşitli ülkelerden hatırı sayılır talep aldık. Pandemi dönemi boyunca düzenli bir büyüme ivmesi kaydettik.
Novves adı nereden geliyor?
Şirketimizin adını belirlerken, yurt içi ve yurt dışı havalandırma sektöründe sıkça gördüğümüz –air ve –vent gibi kısaltmaları veya –new ön ekinden uzak kalmak, farklılaşmak istedik. Ama global pazarlara açılma hedefimiz olduğundan tını olarak bu pazarlara uygun olmasına da özen gösterdik. Eski Galiçyacada, Portekizcede “Novo” hem “yeni” hem de “genç” anlamına geliyor ki her iki anlam da bizi yansıtıyor. Bu nedenle “new” yerine “Nov” ön ekini alıp “Ventilation Equipment System” ilk harfleri ile birleştirdik. Böylelikle “Novves”e; “genç, dinamik, güçlü bir mühendislik kadrosu ile yeni ve yenilikçi havalandırma ekipmanları ve sistemleri geliştirmek” şeklinde özetleyebileceğimiz bir anlam ve misyon yükledik.
Novves entegre üretim tesisinin gelişimi hız kesmeden devam ediyor
Yalova’da küçük bir atölyede başladığımız üretimimizi kısa sürede 4.000 m² alana sahip entegre bir tesise dönüştürdük. Zira Yalova’da gelişkin bir yan sanayi bulunmadığı için pek çok şeyi kendi bünyemizde yapabiliyor olmamız gerekti.
Şu anda ürün yelpazemizdeki ağırlık noktamız duman ve ısı tahliye sistemleri.
Ayrıca exproof fan grubunda; en geniş exproof fan sertifikasına sahip firma haline geldik. Kanal ve çatı fanları gibi domestik fan gruplarımız da mevcut.
Üretim alt yapımıza kesintisiz yapılan yatırımlarla öyle bir gelişme hızı yakaladık ki tesisi gösteren bir video hazırladığımızda, o video birkaç ay içinde son durumu yansıtamıyor hale geldi. Makine parkurumuz eskiyemeden hızla yenileniyor. Elektrostatik toz boyahanemiz de tesis bünyemizde mevcut. Biz üretime geçerken önce sac ve montaj kısmının kalitesini tam olarak dijitalleşerek bir sisteme dökebilmeyi ilk aşama olarak gördük.
İkinci aşamamız, verimliliği oldukça etkileyen kanat tasarımları konusunda özgün dizaynlarımızı geliştirmekti ki son aşamasına geldik diyebilirim.
Global pazardaki bazı kanat üreticilerin önüne geçebilmeye çalışıyoruz. Bunun için kabul edilen bir TÜBİTAK projemiz var. TÜBİTAK'la beraber yeni, daha verimli, akustik olarak biraz daha üstün özgün kanat tasarımları üzerine yoğunlaştık.
Önemli olan satış sonrası sorunları azaltabilmek…
Satış sonrası sorunların çıkmasını önlemek üretimin kusursuzluğu, uygunluğu kadar doğru projelendirmeye de bağlı olduğu için iddialı olduğumuz mühendislik gücümüzü müşteri siparişlerinin kontrolünde ortaya koyuyoruz. Proje koşullarını gözden geçiriyor, hatta saha kontrolleri yapıyoruz. İstenen ürünün, o proje için doğru ürün olduğundan emin olmaya çalışıyor, bunun için müşteri tarafına geri dönüşler yapıyoruz. Buradaki desteğimiz, montaj ve özellikle işletim sürecinde pek çok potansiyel sorunun çıkmasını engelliyor. Bu tür bir yaklaşımla hizmet verebilecek çok sayıda firma bulunmuyor. Ancak bu tür emek yoğun bir hizmeti; var olan bütün şantiyelere sunabilecek bir güce kimse sahip değil. Sürdürülebilir gelişim için katma değeri olan işler yapmamız gerekiyor. Müşteri, iyi hizmet almak istiyor ama bunu en düşük fiyata çekebilmek için tüm koşulları zorluyor, kendi belirlediği bir fiyatı size kabullendirmeye çalışıyor. Kârlılığı sıfıra yaklaştırılan bir işi alarak kalitemi, nitelikli iş gücümü, şirket varlığımı nasıl koruyabilirim, Ar-Ge faaliyetlerime nasıl devam edebilirim, global pazarlarda nasıl güçlü bir varlık gösterebilirim? Bu işlerden uzak durmayı tercih ediyoruz ve samimiyetle söylüyorum; o koşullarla işi kabul eden firmalar için de üzülüyorum. Çünkü her bir kuruluş, aynı zamanda bu ülkeye bir katma değer sağlamaya çalışıyor. Eksilmeleri bu ülkeye de kaybettirir. Bunun altını çizme nedenim; bazen rakiplerimizi o denli düşük fiyatlara ikna edebilmek için bizim, o fiyatı kabul ettiğimizin söylendiğini duyuyoruz. Şunun bilinmesi gerekiyor: Novves, ne pahasına olursa olsun bir işi alma hırsı ile hareket etmez. İşi kim alırsa alsın “adil fiyat”ın savunucusudur. Tabii ki bir işte ıskonto istenebilir, bazı kuruluşlar daha verimli üretim yaparak, satın almalarında daha uygun fiyatlar sağlayarak daha iyi ıskonto yapabilir. Ama sunacakları fiyat farkı %2-3 seviyelerinde olabilir, asla %50 seviyesinde olamaz. Komponent ve hammadde satıcısı, döviz bazında kendisini koruyor, size değerinin altında ürün vermiyor, bizler, sistem satışı yapanların da kendilerini koruyabilmeleri gerekiyor. Müşteri ile ilişkilerimiz “kazan-kazan” mantığı üzerine kurulmalı. “Kazan-Kaybet” zihniyetli bir ilişki zaten sürdürülebilir olamaz. Onun için “Doğru ürün-Adil fiyat” hepimizin düsturu olmalı.
Bu alanda faaliyet gösteren şirketlerin pazarlama söylemlerinde çok büyük iddialar yer alıyor ama küresel ölçekte öncü görünen şirketlerle sektör olarak karşılaştırıldığımızda nerede olduğumuz önemli. Gerçekteki gücümüzü bu karşılaştırma gösterir. Bence hepimizin hedefi; yurt içindeki bir firmayı zayıflatmak, yok etmek değil, küresel pazarda öncü oyuncular arasında yerimizi almak olmalı. Vizyonumuzun pusulası bu istikameti göstermeli, enerjimiz bu hedefe odaklanmalı.
Şirket birleşmeleri tehdit mi fırsat mı?
Havalandırma, iklimlendirme sektöründe satın alma yolu ile birleşen şirketleri daha sıklıkla görmeye başladık. Varlıklarını artırmaya karar verdikleri pazarlara nüfuz etmek için yerel ölçekte faaliyet gösteren rakip firmaları bünyelerine katmayı ve bu yolla rekabeti azaltmayı strateji olarak benimsemiş küresel oyuncular var. Bu tarz girişimler rekabet ortamına zarar veriyorlar gibi görünse de, pek çok proje kendisi için özelleştirilmiş çözümlere ihtiyaç duyuyor. İhtiyacı iyi kavramak ve bu ihtiyaca en uygun çözümleri üretebilmek hem çevik hem de esnek bir yapıya sahip olmayı gerektiriyor. Novves, bu satın almalarla birleşen kuruluşlar karşısında; akılcı, nitelikli, güvenilir, cazip bir alternatif olarak tercih edilebilirliği hedefliyor.
Para kazanmak yegane hedef olursa…
Bir işletmenin kuruluş amacı, basit bir söylemle para kazanmak olabilir. Ama bu amacı “yegane” amaç olarak belirlediğinizde, “bir şekilde” para kazanırsınız, ama “sürdürülebilirlik” sadece bu amaçla sağlanamaz. Eğer “yenilikçi, küresel ölçekte sürdürülebilirlikle ilgili ilkeleri olan, yaşam için katma değer sağlayan ürün geliştirme” hedefleriniz yoksa başladığınız gibi bitirirsiniz.
Kanat tasarımlarımızla fark yaratacağız
Global pazardakiler dahil fan üreticilerinin hiçbiri 20 yıldan beri kalıplarını değiştirmiyor. Çünkü kanat tasarımı ile maksimum verimlilik olarak değiştirebileceğiniz oran %3-4 arasında, daha ötesini zorlayamıyorsunuz. Zorlayabilirsiniz, ama bu sefer maliyet kısmını çok fazla büyüyor. Optimum nokta bulunamıyor. Biz, o optimum noktanın Ar-Ge’sini yapıyoruz. Bu çalışmanın sonuçlarını sektörle paylaşacağız.
Pazarlama yaklaşımımız…
İhracat pazarlarımıza odaklandığımız için geçen yıl 6 fuara katıldık. Türkmenistan, Özbekistan, Kazakistan, Milano, Almanya ve ISK-Sodex fuarlarında yaptığımız görüşmeler, Novves için büyük potansiyel yarattı.
Bu ülkelere yenilerini ekleyerek görüşmelerimizi artırıp ülke pazarlarımızı genişletmeye çalışıyoruz.
Fabrika gezilerimizi özellikle 8-10 kişilik küçük gruplar halinde sürdürüyoruz. Çünkü amacımız “gövde gösterisi” değil, kendimizi doğru ifade edebilmek, bire bir samimi diyaloglar kurabilmek.
Artık Novves marka değerinin oluştuğunu, tercih edildiğini görmekten mutluluk duyuyoruz.
