Header Reklam

Wilo’nun Hedef Paylaşım Toplantısında 2015 Yılı Değerlendirildi ve Hedefler Açıklandı

05 Şubat 2016 Dergi: Şubat-2016

Wilo’nun 2015 yılındaki faaliyetlerinin değerlendirildiği ve 2016 yılındaki hedeflerinin açıklandığı Hedef Paylaşım Toplantısı, 8-10 Ocak 2016 tarihlerinde Çanakkale’de Kolin Otel’de gerçekleştirdi. Wilo yetkili satıcılarının ve Wilo Genel Merkezi’nden yetkililerin katıldığı toplantı Çanakkale Muharebelerinin 100. yılı dolayısıyla “Kahramanlar Beraber Parlar” temasıyla yapıldı. Savaş Karakaş’ın sunuculuğunu üstlendiği toplantı, Çanakkale Zaferi ile ilgili kısa film gösterimi ve Karakaş’ın okuduğu bir savaş kahramanı hatıratının ardından başladı. Ercüment Yalçın toplantıda yaptığı konuşmada, “Wilo Türkiye olarak 10 yıl önce hayal bile edemeyeceğimiz yerlere ulaştık. Şirketimizin organizasyonu mükemmel bir seviyeye geldi. Genel Merkezimizdeki her departmanımız ve her bayimiz kendi yolunda emin adımlarla ilerliyor. Wilo Türkiye grubu büyüyor. Hiçbir sene bir öncekinden daha kolay olmuyor. Yerimizde durma lüksümüz yok. Gerçek anlamda sınırları zorlayarak çalışıyoruz, fark yaratıyoruz. Wilo Türkiye olarak inşaat sektöründen çok daha hızlı büyüyoruz. 2015’te de son beş yılın rekorunu kırarak büyümemize devam ettik” dedi. Konuşmasının önemli bir bölümünü müşteri memnuniyeti çalışmalarına ayıran Ercüment Yalçın şunları söyledi: “Sadece kaliteli ürünle müşteriyi memnun etme dönemi geride kaldı. Bu dönemde modern teknolojileri ve yenilikçi uygulamaları, çok iyi bir müşteri deneyimi ile birlikte sunmak gerekiyor. Biz de Wilo olarak 360 derece kusursuz bir hizmet verme amacındayız. Kişiselleştirilmiş hizmetlerle müşterilerimiz için değer yaratmaya çalışıyoruz. Müşteri memnuniyetini her yıl yaptığımız araştırmalarla ölçüyoruz. Son yaptığımız memnuniyet anketinde 5 bin 500’den fazla görüşme gerçekleştirdik. Bununla yetinmeyerek Türkiye genelinde Wilo marka araştırması da yaptık. Her iki araştırmanın sonucunda da % 95’in üzerinde beğeniye ulaştığımızı fark ettik.” Wilo olarak sektörün gelişmesi için pek çok çalışma yaptıklarını, bu çalışmaların başında da eğitim etkinliklerinin geldiği belirten Yalçın, “Her şeyin başı eğitim diyoruz. 2015 yılında verdiğimiz 123 eğitime 2000’den fazla kişi katılım gösterdi. Türkiye’nin farklı illerinde seminerler düzenliyoruz. 2015’te sektörün bu anlamda en büyük etkinliklerine imza attık. Seminerlerimizle yaklaşık 1500 kişiye dokunduk. 2016 yılında da eğitimlerimize ve seminerlerimize hız kesmeden devam edeceğiz” dedi. Wilo Hedef Paylaşım Toplantısı’nda 2015’in başarılı yetkili satıcıları da ödüllendirildi.