Müşteri Memnuniyetini En İyi Yöneten Markalar Belli Oldu

Marketing Türkiye’nin öncülüğünde düzenlenen Deneyim Tasarımı ve Yönetim Konferansı XCO’da, müşteri deneyimini en iyi yöneten ulusal ve uluslararası markalar ödüllendirildi. 23 Mayıs 2016 tarihinde SALT Galata’da düzenlenen Deneyim Tasarımı & Yönetim Konferansı’nın hemen ardından, bu yıl ikincisi düzenlenen ve “Müşteri deneyimini en iyi yöneten markaların” ödüllendirildiği A.L.F.A. (Actionable, Leader, Fast, Ambitious) Awards töreni yapıldı. Sikayetvar.com’da yer alan gerçek şikayetleri baz alan ve araştırma metodolojisi Method Research Company tarafından geliştirilen A.L.F.A. Awards’ta 25 sektörde müşteri deneyimini en iyi yöneten markalar ödüllendirildi. 

Büyük ödülün sahibi Vestel oldu

Beyaz eşya ve televizyon kategorilerinde ödül alan Vestel, Sikayetvar.com’daki gerçek şikayetleri baz alan ve araştırma metodolojisi Method Research Company tarafından geliştirilen “A.L.F.A. Awards’ta aynı zamanda en yüksek puanı alarak “Büyük Ödül”ün de sahibi oldu.