E.C.A. SEREL’den Yeni Bir Hizmet
Elginkan Topluluğu bünyesinde kombi, klima, armatür ve vitrifiye pazarlarında faaliyet gösteren E.C.A. ve SEREL, satış sonrası hizmet kalitesini artırmak ve tüketici ihtiyaçlarına daha hızlı çözüm sunmak adına akıllı telefonlara özel “ECA MOBİL” adlı yepyeni bir uygulama geliştirdi. Yapı malzemeleri ve iklimlendirme sektöründe faaliyet gösteren E.C.A. ve SEREL mobil çağa uygun hizmetiyle müşterilerinin hizmetinde. App Store ve Google Play üzerinden akıllı telefonlara yüklenebilen “ECA MOBİL” uygulaması ile 7/24 müşteri temsilcisine ulaşılabilecek, yeni ürünler ve kampanyalar takip edilebilecek. Kullanıcı kendisine en yakın E.C.A. servisine yine mobil aplikasyon üzerinden rahatlıkla ulaşabilecek. “ECA MOBİL” ile arıza durumlarında hasar tespitleri, video ve fotoğraf yoluyla rahatlıkla aplikasyona yüklenebilecek ve teknik ekibe çok hızlı ulaşması sağlanabilecek. Kullanıcı konuyla ilgili, kendisine en yakın yetkili servise yönlendirilebilecek ya da sorunun çözümünün ne olacağıyla ilgili bilgiye çok daha kısa sürede erişebilecek. “ECA MOBİL”e üye olmak için E.C.A. hizmetinin alındığı telefon bilgisi yeterli oluyor.
