Baymak İletişimde Engelleri Kaldırdı

25 Nisan 2018 Dergi: Nisan-2018

Ürünlerin kurulumdan bakımına kadar tüm ihtiyaçları Çağrı Merkezi ve Online Self Servis uygulamaları aracılığıyla sunan Baymak, tüm kullanıcılarına aynı kalitede hizmet sunabilmek için “İletişimde Engelleri Kaldırıyoruz” projesini hayata geçirdi. İşitme ve konuşma engelli kullanıcılarının cep telefonlarıyla Baymak Çağrı Merkezi’ne SMS göndermeleri yeterli. Türk Telekom ile gerçekleştirilen işbirliği sonucunda SMS gönderimine uyumlu hale gelen çağrı merkezinde, alınan tüm talepler en kısa süre içerisinde değerlendirilip işleme alınıyor. Ayrıca tüm tüketicilerin Baymak’ın web sitesine girerek kullanabilecekleri Self Servis uygulamasında, engelli kullanıcılar açıklama bölümüne not ekleyerek bilgilendirmede bulunabiliyor.