Slider Altına

45. Avrupa Kalite Kongresi’nde Emar’dan’Müşteri Değer Yönetimi’ Sunumu

05 Ekim 2001 Dergi: Ekim-2001
KALDER (Kalite Derneği) tarafından, 19-21 Eylül 2001 tarihleri arasında İstanbul Lütfi Kırdar Uluslararası Kongre ve Sergi Sarayı’nda düzenlenen 45. Avrupa Kalite Kongresinde kongre sponsorlarından Elginkan grubuna bağlı Emar Satış Sonrası Müşteri Hizmetleri San. ve Tic. A.Ş. Genel Müdürü Neslihan Yeşilyurt, ‘Müşteri Değer Yönetimi ve Hizmette Kalite’ başlıklı bir sunum yaptı. Sürekli değişime uğrayan müşteri talepleri, bu taleplere cevap vermek için firmaların kazanması gereken yeni özellikler ve firma ile müşterinin buluşacağı yeni ortamlar üzerine yoğunlaşan sunumunda ‘Pazarlamayı ve firmanın başarısını asıl belirleyen başarı faktörü olarak müşteriye önem verilmesi kuralının önemi günümüzde daha da arttı.’ dedi.

Etiketler


Video İçerik

Performansa Dayalı Deprem Tasarımı Yaklaşımı

Sempozyum